编者按——

为进一步巩固“北疆模范机关”创建成果，全面打造“让党放心、人民满意”的模范机关，巴彦淖尔市直机关工委推出【模范机关亮晒比】专栏，集中宣传模范机关创建工作成果和先进典型，交流经验做法，在市直机关上下营造转变机关作风，提高机关效能的浓厚氛围，让党员干部担当作为、狠抓落实成为常态，全面推动党建与业务深度融合，不断实现高标准党建开新局。

党建引领“一窗受理”有精度

坚持将机关党建规范化建设同政务服务大厅标准化建设工作结合起来，大力推进“三集中、三到位”，市本级799项依申请权力事项进驻大厅，544项公共服务事项实现了应进必进。整合一个办事链条上部门服务窗口，设置22个综合窗口，实现办理环节、时限、材料大幅压减，比如，企业开办由7个环节合并为1个，办理时间由3个工作日压减到0.5个。

党建引领“一网办理”有力度

坚持党建引领践行为民服务初心，以数字赋能打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系。全面推广使用自治区“综合一窗”受理系统，全市12个部门20个垂建业务系统676个事项和214个无业务系统事项实现数据共享。通过一体化平台实现免证照办理事项13306项，排全区第2位。“蒙速办”APP共接入特色应用317个，掌上办理让群众办事更加高效便捷。通过手机亮证亮码等方式累计调用电子证照80万余次，企业群众办事便利度显著提升。

党建引领“一次办成”有速度

坚持党建引领助推服务水平提升，立足企业和群众需求，在全市各级政务大厅设置“一次办”专区，推行“一窗受理，一张表单，一套材料，一次办成”政务服务模式。目前，全市共设置“一次办”窗口248个，专职人员255人，共有245个“一件事一次办”事项落地运行，累计联办“一件事”8.9万件，群众满意度持续提升。

党建引领“一号响应”有温度

坚持党建引领提升12345热线办理满意度，12345热线“连心桥”作用日益凸显，日均受理量从78件增至1104件。通过综合运用联动直办、基层快办、特事专办等一系列措施推动了一大批疑难诉求的有效解决。2022年，热线累计受理诉求242503件，其中直接答复212192件、占比87.5%，转办相关职能部门处办30311件、占比12.5%。(市政务服务局)